Ένα θέμα που με είχε απασχολήσει και παλαιότερα είναι η χρήση συστήματος παρακολούθησης χώρου CCTV (κάμερες ασφαλείας).
Στο πλαίσιο πρόληψης ατυχημάτων και δυσάρεστων-επικίνδυνων καταστάσεων ένας πολύ καλός σύμμαχος μας είναι και τα συστήματα cctv . Είναι άκρως απαραίτητος και το συστήνω ανεπιφύλακτα. Τα οφέλη είναι πάρα πολλά ενώ στον αντίποδα , το μόνο αρνητικό στοιχείο είναι το κόστος, το οποίο είναι απόλυτα ελεγχόμενο και εξ αρχής επιλέξιμο και διαχειρίσιμο.
Όσον αφορά το κόστος είναι εύκολα ελεγχόμενο διότι υπάρχουν άπειρες επιλογές για όλα τα βαλάντια και τις απαιτήσεις. Άρα, ακόμη και αυτό το μόνο μειονέκτημα, στο τέλος, δεν είναι και τόσο μείον.
Η λίστα των ωφέλιμων χαρακτηριστικών είναι πραγματικά μεγάλη.
Πρώτο και σημαντικότερο όφελος είναι η αποτροπή, κάποιος που θα κινηθεί κακόβουλα θα το ξανασκεφτεί να πράξει το οτιδήποτε. Καταγράφοντας «τα πάντα», ότι και να γίνει, υπάρχει έτοιμο υλικό να το χρησιμοποιήσουμε προς όφελος μας.
Το υλικό θεωρείται «ιδιοκτησία» μας και έχει νομική υπόσταση, με αυτό αποδεικνύουμε την αλήθεια σε δικαστήρια ή ακόμη και σε ιδιωτική προβολή με σκοπό την απόδειξη γεγονότων. Έχουν υπάρξει περιπτώσεις πελατών οι οποίοι με δόλο σκηνοθετούν καταστάσεις με σκοπό τον εκβιασμό, απειλή ή χρηματική αποζημίωση .Νομίζω ότι στο παρελθόν έχουν υπάρξει αναρτήσεις στο HcG με αναφορές σε ανάλογες καταστάσεις.
Η καταγραφή και η αποθήκευση του υλικού είναι χρήσιμη όχι μόνο όσον αφορά τους πελάτες μας αλλά ακόμη και για άτομα δημόσιων υπηρεσιών που ενδέχεται να διενεργήσουν κάποιο έλεγχο.
Είναι πολλές οι «περίεργες» περιπτώσεις, καθημερινά μπαίνουν στον χώρο μας άτομα άγνωστα που κανείς δεν γνωρίζει τι μπορεί να συμβεί. Πραγματικά οι περιπτώσεις είναι άπειρες.
Κλείνοντας, το βασικότερο θέμα που θα πρέπει να εξετάσουμε λεπτομερώς είναι το νομικό πλαίσιο. Επιβάλλεται να γνωρίζουμε έστω τα βασικά στοιχεία (παραγράφους ΦΕΚ) ώστε αν χρειαστεί να μπορούμε να στηρίξουμε την θέση μας και να μην εκτεθούμε. Είναι τόσο αναγκαίο να γνωρίζουμε ακόμη και αν αναθέσετε την εργασία-τοποθέτηση σε έναν ειδικό.
Η έλλειψη ειλικρίνειας στις διαπροσωπικές σχέσεις ήταν ένα φαινόμενο παλιό όσο και οι ανθρώπινες κοινωνίες , πάντα υπήρχε και πάντα θα υπάρχει , είναι παιδί του ανθρώπινου εγωισμού που είναι έμφυτος μέσα μας , αντί όμως να έχουμε έναν «θετικό εγωισμό» ο οποίος θα μας κάνει καλύτερους και ανώτερους ανθρώπους , έχουμε τον «αρνητικό εγωισμό» ο οποίος μας υποβαθμίζει και στον τελικό απολογισμό μας, μόνο ζημία θα βιώσουμε.
Αυτή η τάση για ανειλικρινής συμπεριφορές, εγωισμούς και μισόλογα εφαρμόζεται παντού στις προσωπικές μας σχέσεις, κυριαρχεί στατιστικά και τα αποτελέσματα είναι εμφανή γύρω μας σε όλη την κοινωνία , άφεση αμαρτιών δεν παίρνουμε γιατί μιλάμε για την προσωπική επαφή μας με άλλα άτομα ,εκεί όμως που δεν υπάρχει καμία ανοχή είναι στις επαγγελματικές μας σχέσεις και ειδικά η επαφή μας με τον πελάτη. Πρέπει να είμαστε απόλυτα ειλικρινής και ευγενικά ευθύς. Δεν υπάρχει ‘’πουργατόριο’’ για τους εξυπνάκηδες διότι αποδεδειγμένα ο χρόνος θα φωτίσει αυτές τις αντιεπαγγελματικές συμπεριφορές με τα γνωστά δυσάρεστα αποτελέσματα.
Εδώ και αρκετά χρόνια εφαρμόζοντας την συμβουλευτική όσο πιο άρτια γίνεται, έχω αποφύγει παλαιότερες άσχημες και άβολες καταστάσεις , πάντα είμαι απόλυτα ειλικρινής, αλλά δεν αρκεί για να προλάβεις τα δυσάρεστα. Στη διάρκεια της συμβουλευτικής ξεκαθαρίζω και προσυμφωνώ τα εξής τρία θέματα [Χρόνος- κόπος- χρήμα]. Δεν κάνω τίποτα αν δεν συμφωνήσω σε αυτά. Από τότε που είμαι απόλυτος σε αυτά τελείωσαν και τα προβλήματα.
Ευγενικά ευθύς– Ναι Ναι Ναι θα βάλω ντεκαπάζ και χαίρομαι για αυτό, δεν έχει μισόλογα και μισοαλήθειες τύπου αποχρωματισμός , ξεφόρτωμα χρωστικών , ντεκολοράντ, ξανοίγματα κτλ , το λέω με σιγουριά και ‘’επιβάλω’’ στον πελάτη την επιλογή μου, δεν αφήνω περιθώρια να αισθανθεί φόβο ή δεύτερες σκέψεις, ξεπερνάω τις φοβίες μου. Ναι είναι απ’ τα πιο ‘’επιθετικά’’ προϊόντα της κομμωτικής αλλά παράλληλα και ο μόνος τρόπος να κάνεις αυτά τα ‘’μαγικά’’ μου μας ζητάνε μιας και δεν υπάρχουν μαγικά ραβδάκια. Είμαι ευθύς, είμαι ειλικρινής.
Ουδέν κρυπτόν υπό του ντεκαπάζ– Κατά την συμβουλευτική μου μαθαίνω, όταν χρειάζεται , τι έχει γίνει στα μαλλιά που θα εργαστούμε ενώ ταυτόχρονα ενημερώνω- προειδοποιώ για τις επιπτώσεις στις τεχνικές εργασίες από τις παλιές ‘’αμαρτίες’’ για τις οποίες δεν ευθυνόμαστε εμείς.
Τεχνικές εργασίες και προϊόντα– Επικοινωνούμε το γεγονός ότι ειδικά στις τεχνικές εργασίες – μεγάλες αλλαγές η ευθύνη μας αλλά προπαντός ο κόπος μας είναι πολύ μεγάλος θα πρέπει να το εκτιμήσουν και να το σεβαστούν οι πελάτες. Αντιλαμβανόμενοι το δύσκολο έργο μας καλούνται να προσέξουν και να συντηρήσουν τα μαλλιά τους με ποιοτικά προϊόντα , δεν μπορείς να θες το τέλειο αποτέλεσμα αλλά να χρησιμοποιείς μέτριας ποιότητας προϊόντα. Με αμεσότητα εξηγούμε το πόσο αναγκαίο είναι η χρήση των κατάλληλων προϊόντα.
Στράτα – στρατούλα– Ειδικά σε πελάτισσες που είναι η πρώτη τους επίσκεψη πριν αλλά και κατά την διάρκεια των εργασιών εξηγώ βήμα- βήμα το τι κάνω ακριβώς, Είναι πανεύκολο να καταλάβουμε ότι με αυτόν τον τρόπο είναι πιο ήρεμες και αυτό βοηθάει και εμάς.
Πάντα υπάρχουν δυσκολίες στην καθημερινότητα , πάντα υπάρχουν και προκλήσεις , όσο και αυτό αν μας πιέζει, όσο και να μας κουράζει δεν μπορούμε να μιζεριάζουμε και να αφήνουμε το κάθε τι αρνητικό να μας καταβάλει. Τα προαναφερθέντα είναι απόψεις και βήματα τεκμηριωμένα και αποδεδειγμένα ότι βοηθούν στην τέχνη μας και μας σώνουν από δυσάρεστες καταστάσεις . Να εστιάζουμε στα θετικά πράγματα, να πολεμάμε κάθε μέρα , υπάρχουν εργαλεία που μας βοηθάνε να πετύχουμε αρκεί να στοχεύσουμε στο ‘’καλό’’ και να εστιάζουμε στο φώς ,όχι στο σκοτάδι.
Εγώ ή εμείς; Μόνος ή μαζί; Το κατάφερα ή το καταφέραμε;
Είναι αλήθεια ότι πολλές φορές η συνεργασία μεταξύ των εργαζομένων στα κομμωτήρια μπορεί να είναι δύσκολη και τεντωμένη σε λεπτό σκοινί! Πολλά κομμωτήρια βέβαια, έχουν πετύχει το στόχο της καλής συνεργασίας, της καλής ομαδικής δουλειάς και της αλληλεγγύης μεταξύ τους.
Σε αυτό το άρθρο θα δούμε μερικά Tips για να σκεφτόμαστε και να ενεργούμε ως Εμείς, ως ομάδα μέσα σε ένα κομμωτήριο και όχι ως ΕΓΩ, είτε αφορά 2 συνεργάτες σε ένα χώρο, είτε περισσότερους.
Αρχικά, μήπως το να λειτουργώ ως “ομάδα” σημαίνει ότι θα είμαι ο “χαμάλης” ή ότι θα τα “κάνω όλα” εγώ; Η απάντηση είναι σαφώς όχι. Γιατί τι λέμε αυτό; Ποια είναι η νοοτροπία που κρύβεται πίσω από το ομαδικό πνεύμα; Σύμφωνα με το λεξικό Bussiness Dictionary η ομαδικότητα έχει να κάνει με την “Συνεργασία ενός συνόλου ή μιας ομάδας για την επίτευξη ενός στόχου”.
Βοήθα τον συνάδελφο σου όταν “τρέχει”.
Είτε ο συνάδελφος σου είναι υπάλληλος, είτε εργοδότης, είτε προϊστάμενος μπορείς να είναι πολύτιμος συνεργάτης ή αλλιώς πολύτιμο μέλος μιας ομάδας.
Πολλοί κομμωτές, συνάδελφοι, άτομα που ξεκινάνε τώρα τα πρώτα τους βήματα ή άτομα που κάνουν την πρακτική τους άσκηση, θεωρούν ότι δεν χρειάζεται να παρέμβουν και να βοηθήσουν άλλους συναδέλφους ακόμα και όταν υπάρχουν γρήγοροι ρυθμοί και αυξημένη ένταση, γιατί απλώς δεν χειρίζονται αυτοί τον πελάτη, με απλά λόγια ο πελάτης δεν είναι δικός τους.
Ισχύει όμως κάτι τέτοιο; Αρχικά ο πελάτης δεν είναι ιδιοκτησία κανενός. Έρχεται στο κομμωτήριο γιατί απολαμβάνει ή θα απολαύσει τις υπηρεσίες που του προσφέρονται, είτε τις προσφέρουμε εμείς, είτε κάποιος άλλος. Προφανώς, σεβόμαστε τον συνάδελφο μας και την εργασία του εκείνη την στιγμή, αλλά το να πάρουμε την πρωτοβουλία να βοηθήσουμε τον συνάδελφο μας με αφανή τρόπο όταν αυτός πιέζεται να αποπερατώσει την εργασία του, είναι ένδειξη ομαδικού πνεύματος και συνεργασίας. Δεν του παίρνουμε την δουλειά του, ούτε δείχνουμε με κάποιο τρόπο ότι αναλαμβάνουμε εμείς, ή ότι ξέρουμε καλύτερα. Απλά, εκεί που εστιάζουμε είναι να τα “έχουμε όλα έτοιμα” για να τελειώσει πιο γρήγορα την δουλειά του και να τον διευκολύνουμε.
Τι εννοούμε στην πράξη; Ας υποθέσουμε ότι ο συνάδελφος μας έχει τελειώσει από μια τεχνική εργασία κι ετοιμάζει τον πελάτη για λούσιμο. Θα ήταν καλό να ελέγξουμε, εάν έχει όλα όσα χρειάζεται για το λούσιμο διαθέσιμα. Τα σαμπουάν είναι συμπληρωμένα; Έχει πετσέτες καθαρές δίπλα του; Έχει ζεστό νερό; Είναι ο χώρος καθαρός από τον τελευταίο πελάτη; Έχει όλα τα εργαλεία ή αναλώσιμα που θα χρειαστεί δίπλα του; Μικρά πράγματα που σίγουρα θα εκτιμήσει ο συνάδελφος μας και δεν χρειάζεται να “τρέξει” επιπλέον για κάποια από αυτά εάν δεν είναι έτοιμα.
Κι αν όντως δεν έχουμε τίποτα άλλο να κάνουμε, μπορούμε πάντα να ρωτάμε “Μπορώ να κάνω κάτι; Ή θα ήθελες να προετοιμάσω κάτι;”
Να είσαι Εύτακτος και Καθαρός.
Σε κανέναν εν το νου υγιή άνθρωπο δεν αρέσει η ακαταστασία και η έλλειψη καθαριότητας, προσέχουμε λοιπόν, να είναι όλα καθαρά και περιποιημένα. Με άλλα λόγια να είναι όλα εύτακτα. Γιατί δίνουμε τόση έμφαση σε αυτό; Επειδή, αυτό αποτελεί ένας από τους βασικούς στόχους μια ομάδας κι ένας από τους βασικούς άξονες για ένα επιτυχημένο κομμωτήριο.
Ένα από τα πρώτα πράγματα που παρατηρεί ο πελάτης όταν εισέρχεται στον χώρο μας, είναι το πόσο καλά καθαρός και περιποιημένος είναι. Συνεπώς, οφείλουμε να φροντίζουμε τον χώρο μας και ιδιαίτερα όταν εμείς οι ίδιοι τελειώνουμε από μια εργασία π.χ. λούσιμο, κούρεμα κ.ο.κ.
Είναι βέβαιο, ότι σε κανέναν συνεργάτη μας αλλά ούτε και σε εμάς τους ίδιους, δεν αρέσει να τρέχουμε να καθαρίζουμε έναν χώρο, που έχει αφήσει ακατάστατο κάποιος άλλος συνάδελφος. Επομένως, όπως θα θέλαμε να βρούμε έναν χώρο, έτσι τον αφήνουμε. Με αυτόν τον τρόπο θα σεβόμαστε τόσο τον χώρο που εργαζόμαστε, όσο και τους συνεργάτες μας!
Είσαι Nέα ή Nέος στο χώρο της Κομμωτικής;
Μήπως κάνεις τώρα τα πρώτα σου βήματα στο χώρο της κομμωτικής; Είσαι νέος ή νέα στο χώρο ενός κομμωτηρίου κάνοντας την πρακτική σου άσκηση;
Καταρχάς, δεν χρειάζεται να σε πιάνει υπερβολικό άγχος και έντονη ανησυχία. Ούτως ή άλλως το άγχος και η ανησυχία είναι λογικό να υπάρχουν ως ένα βαθμό και μας βοηθάνε, ώστε, να είμαστε ευέλικτοι, παρατηρητικοί, άγρυπνοι, δραστήριοι και δημιουργικοί στο εργασιακό μας περιβάλλον.
Επίσης, να έχεις “τα μάτια σου και τα αφτιά σου ανοιχτά”! Τι σημαίνει αυτό; Με απλά λόγια να είσαι έτοιμος να δεις και να ακούσεις οτιδήποτε που θα σου πουν, είτε παρατηρώντας κάτι που κάνουν, είτε λέγοντας σου να εκτελέσεις κάποια υπηρεσία. Θα ήταν άκομψο να σου πούνε να κάνεις κάτι και το μυαλό να “ταξιδεύει”.
Πάντα με ένα θερμό χαμόγελο και μία στάση ετοιμότητας, (όχι δείχνοντας, ότι βαριέμαι την ζωή μου) να είσαι έτοιμος να εξυπηρετήσεις, να υποδεχθείς, να καλωσορίσεις, να απαντήσεις στο τηλέφωνο, να κλείσεις ένα ραντεβού, να βοηθήσεις ένα συνάδελφο και η λίστα είναι ατελείωτη με τα πράγματα που μπορείς να κάνεις. Μπορεί να σκέφτεσαι, ότι εγώ θέλω να κάνω πιο αξιόλογα ή πιο σημαντικά πράγματα σε ένα κομμωτήριο, όπως κούρεμα, βαφή και άλλες τεχνικές εργασίες. Σωστά σκέφτεσαι, θα γίνουν και αυτά που έχεις στο νου σου, αλλά, όλα στο χρόνο τους και στον καιρό τους. Κανένας δεν πήγε στα ψηλά χωρίς να περάσει από τα χαμηλά πρώτα. Αφιέρωσε χρόνο στο να ενταχθείς στην ομάδα, να μάθεις από τα “μικρά” πράγματα και θα έρθει η στιγμή και για τα υπόλοιπα. Μην δείχνεις ανυπομονησία και μην προτρέχεις. Να θυμάσαι ότι δεν τα ξέρεις όλα, και ότι εκεί είσαι για να διδάσκεσαι, όχι για να διδάσκεις.
Συνεπώς, επειδή είναι τα πρώτα σου βήματα σε έναν χώρο κομμωτηρίου, θα πάρεις κι ένα από τα σημαντικότερα μαθήματα. Δηλαδή, να μάθεις να είσαι πολύτιμος συνεργάτης για τους συνεργάτες σου και κρίκος μιας ομάδας, εκτελώντας δευτερεύοντες και αφανείς εργασίες όπως π.χ. το να φτιάξεις ένα καφέ, να καθαρίζεις τον χώρο και τα εργαλεία, να μαζεύεις τις πετσέτες και τις μπέρτες για πλύσιμο, να προετοιμάζεις έναν πελάτη, να κλείνεις ραντεβού, να αναπληρώνεις τα αναλώσιμα, να ετοιμάζεις τις κάσκες κ.α.
Απρόσμενες Καταστάσεις & Άτυχες Στιγμές
Κάποιες φορές κατά την εργασία μας στο Κομμωτήριο, μπορούν να συμβούν είτε κάποιες απρόσμενες, απρόοπτες καταστάσεις είτε να υπάρξουν κάποιες άτυχες στιγμές.
Για παράδειγμα, σε πολλούς έχει συμβεί κάποια στιγμή να κλείσουν 2-3 ραντεβού την ίδια ώρα, ενώ δεν μπορούν να τους εξυπηρετήσουν την ίδια χρονική στιγμή. Έγινε κάποιος λάθος στο πρόγραμμα των ραντεβού. Τι κάνουμε σε μια τέτοια περίπτωση;
Πως δείχνουμε ότι βάζουμε πάνω από όλα την ομαδικότητα; Σίγουρα δεν σπεύδουμε να ρίξουμε το φταίξιμο κάπου ή να αποδώσουμε ευθύνες και σαφώς να αρχίσουμε να μουρμουράμε και να επιπλήττουμε μπροστά σε πελάτες τους συνεργάτες μας. Λάθη θα συμβαίνουν πάντοτε, η διαφορά είναι στο πως θα διαχειριστούμε μια κατάσταση. Αν ο συνάδελφός μας έχει κάνει λάθος σήμερα, αύριο μπορεί να είμαστε εμείς στη θέση του! Μπορούμε να κάνουμε κάτι για να αλλάξουμε το πρόγραμμα ελαφρώς; Μπορούμε να εξυπηρετήσουμε γρηγορότερα; Μπορούμε να μιλήσουμε ειλικρινά και να πούμε ότι το λάθος ήταν εκ μέρους της ομάδας μας και ότι θα προσπαθήσουμε να κάνουμε το καλύτερο; Για όλα υπάρχει τρόπος αρκεί να υπάρχει καλή διάθεση.
Σκεφτείτε μια άλλη περίπτωση. Ένας πατέρας ή μια μητέρα έχει κλείσει ραντεβού για να κουρευτούν τα δύο παιδάκια τους. Ενόσω, περιμένουν στην αναμονή, τα παιδάκια είναι ζωηρά και συνεχώς περιφέρονται. Ένα από τα παιδάκια δεν αισθάνεται καλά και κάνει εμετό. Τι κάνουμε σε αυτήν την περίπτωση; Καθησυχάζουμε τον γονέα και βοηθάμε με όποιον τρόπο μπορούμε. Ασφαλώς, δεν περιμένουμε από τον συνεργάτη μας να τα κάνει όλα αυτός κι εμείς να πάμε να “κρυφτούμε” ή να πάρουμε την “ουρά” μας απ’ έξω θα λέγαμε. Είμαστε έτοιμοι, να βοηθήσουμε τους συνεργάτες μας, ενεργώντας άμεσα, προσπαθώντας να καθαρίσουμε το χώρο και να συνεχίσουμε την δουλειά μας το συντομότερο. Τέτοιες καταστάσεις και άλλες παρόμοιες μπορούν να συμβούν καθημερινά και από τις ενέργειες μας θα δείξουμε αν βάζουμε το εμείς πιο πάνω από το εγώ μας!
Να Διαχέεις Θέρμη και Καλοσύνη
Τελευταίο, αλλά εξίσου σημαντικό με τα παραπάνω είναι να είμαστε ευγενικοί, καλοπροαίρετοι και με ένα θερμό χαμόγελο με όλους. Αν κάποιος κάνει εξαιρετική δουλειά, σπεύστε να τον επαινέσετε με ειλικρίνεια. Ο συνεργάτης έχει ανάγκη να ακούσει ένα όμορφο, εύστοχο σχόλιο, όπως, την ίδια ανάγκη έχετε κι εσείς. Επίσης, δείξτε τον ενθουσιασμό σας για το νέο hairstyle ενός συνεργάτης σας ή ενός πελάτη που τόλμησε και δοκίμασε κάτι διαφορετικό. Πείτε του πόσο πολύ του πηγαίνει και τονίζει τα όμορφα χαρακτηριστικά του.
Κάντε ότι μπορείτε για να αφήσετε, τα προβλήματα, τις ανησυχίες σας, την αρνητική ίσως διάθεση και ψυχολογία σας έξω από την πόρτα του κομμωτηρίου. Ακόμη κι αν ξυπνήσατε στραβά, προσπαθήστε να αλλάξετε διάθεση. Γιατί; Επειδή, η αρνητική διάθεση μεταδίδεται γρήγορα και προκαλεί καταστροφές όπως μια πυρκαγιά. Κανείς δεν θα ήθελε να βρίσκεται, πόσο μάλλον να εργάζεται σε ένα χώρο που ο άλλος είναι σκυθρωπός, ανέκφραστος, άκεφος και ίσως με μούτρα. Κι αν ο συνεργάτης σας έχει μια άσχημη μέρα, πείτε του με χαμόγελο έναν καλό λόγο. Ο σοφός βασιλιάς Σολομών είπε ότι “… ο καλός λόγος κάνει την καρδιά χαρούμενη“.
Αν οι πελάτες μας μπορούν να διακρίνουν την κακή μας διάθεση, άλλο τόσο μπορούν και οι συνεργάτες μας. Γι’ αυτό φροντίζουμε να έχουμε καλή διάθεση και να φοράμε το καλύτερο αξεσουάρ μας, το χαμόγελο μας. Κάνουμε τα πάντα για να είναι η ομάδα μας χαρούμενη και να επικρατεί ένα θερμό κλίμα συνεργασίας. Έτσι το ΕΜΕΙΣ θα μπαίνει πάνω από το ΕΓΩ μας. Όπως είπε και ένας γνωστός επιτυχημένος επιχειρηματίας:
Τα σπουδαία πράγματα στις επιχειρήσεις, δεν γίνονται ποτέ από ένα άτομο · γίνονται από μια ομάδα ανθρώπων. – Steve Jobs, Αμερικανός Επιχειρηματίας
Βρέθηκα σε μια επαρχιακή πόλη αμέσως μετά το Πάσχα απολαμβάνοντας ολιγοήμερη ξεκούραση μετά απ’ την ένταση της δουλειάς. Ως συνήθως όπου και αν βρεθώ, Ελλάδα ή εξωτερικό, πάντα ενδιαφέρομαι να δω συναδέλφους και τα κομμωτήρια τους. Απ’ όπου και να περάσω πάντα θα κοιτάξω με αγάπη και ενδιαφέρον ακόμη και το πιο «μικρό» κομμωτήριο. Από παιδική ηλικία μέσα σε αυτά, δεν θα μπορούσα να τα «ξεχάσω».
Καθώς βρισκόμουν στον κεντρικό εμπορικό δρόμο ακινητοποιημένος στο μποτιλιάρισμα βλέπω ένα κομμωτήριο ,αρχίζω να το παρατηρώ με ένα μικρό χαμόγελο, το έβλεπα απ’ έξω, το έβλεπα και μέσα, προσπαθούσα να δω τον φωτισμό, τις εταιρείες, τον εσωτερικό διάκοσμο, πάντα έβρισκα ενδιαφέρον να παρατηρώ κομμωτήρια όπου και να ήταν. Βλέπω δύο κοπέλες μέσα, μια νεαρή σε ηλικία να έχει βυθιστεί απίστευτα στο κινητό της και η άλλη ,μεγαλύτερης ηλικίας, να είναι κατηφής, γερμένη στο μικρό επιπλάκι της υποδοχής , παραδομένη στις άσχημες σκέψεις της, ήταν προφανές ότι ήταν άσχημες οι σκέψεις της… εκείνη τη στιγμή μου έφυγε το χαμόγελο, σαν αστραπή μου ήρθαν εικόνες του παρελθόντος όταν ήμουν εγώ υπάλληλος και εργαζόμουν σε κομμωτήριο με πραγματικά τοξικό περιβάλλον . Το κοινό κακό σε αυτά τα δύο κομμωτήρια ήταν αυτές οι σκέψεις, αυτοί οι λογισμοί που είχε παραδοθεί η συνάδελφος, αυτή η κατήφεια. Έτυχε να ξαναπεράσω τις επόμενες μέρες και η εικόνα εκείνου του κομμωτηρίου ήταν σχεδόν η ίδια στενάχωρη.
Δυστυχώς πολλές φορές όλοι μας κάνουμε ανόητες σκέψεις, ανούσιες και βασανιστικές (κάποιες φορές είναι απόλυτα δικαιολογημένες), αλλά θα έπρεπε από μικρή ηλικία, απ’ το σχολείο και απ’ την οικογένεια μας να μαθαίνουμε πώς να ελέγχουμε το μυαλό μας. Η κοινωνία μας θα ήταν πολύ καλύτερη. Δεν μπορούμε εύκολα να χαλιναγωγήσουμε το μυαλό μας ,το ξέρουμε και μας «τρώνε» οι σκέψεις ,οι λογισμοί. Εκεί είναι και η παγίδα! Είναι κάτι που καλούμαστε να το κάνουμε μόνοι μας και όπως όλοι οι τομείς της αυτοβελτίωσης είναι επίπονοι γιατί έχουμε να δώσουμε τον δυσκολότερο πόλεμο του ανθρώπινου γένους , τον πόλεμο με τον ίδιο μας τον εαυτό.
Αυτοί οι λογισμοί, οι ατέλειωτοι λογισμοί που καταλήγουν σε εμμονικές σκέψεις, ξεκινάνε από μικρή ηλικία, μεγαλώνοντας εδραιώνονται στο μυαλό μας και μας βασανίζουν με άχρηστους λογισμούς που μας βαλτώνουν, μετά πώς να ζήσουμε τη ζωή που θα θέλαμε; Το μυαλό έχει και αυτό την ροπή, την «μνήμη του σώματος» όπως έχει όλο μας το σώμα, μαθαίνει και αυτό να τρέχει και να πηγαίνει στο κακό, να προσκολλάται στο δυσάρεστο και στο αρνητικό χωρίς να μπορούμε να πραγματοποιήσουμε τις αλλαγές που επιβάλλεται. Εστιάζουμε στο κάθε τι αρνητικό και αυτό με την σειρά του εδραιώνει αρνητικά συναισθήματα τα οποία πυροδοτούν αρνητικές σκέψεις και έτσι φυλακιζόμαστε σε μια νοσηρή καθημερινότητα που χωρίς να το καταλάβουμε, αποκτάμε μια νοσηρή ζωή.
Ενός κακού, μύρια έπονται…
Πόσο πολυεπίπεδη μπορεί να είναι η ήττα μας; Φτιάχνουμε μια ζωή χωρίς ζωή, κάνουμε αρνητικές εκπομπές γύρω μας, εμμονές, στεναχώρια, φόβοι, ερωτήματα ξανά και ξανά και στο τέλος… τίποτα. Σχεδόν όλες οι κύριες θρησκείες και φιλοσοφικά συστήματα συμφωνούν… (ΑΝΤΙ ΝΑ ΣΚΕΦΤΕΣΑΙ ΣΥΝΕΧΩΣ… ΠΡΑΞΕ!!). Στον Χριστιανισμό και στις άλλες δυο βιβλικές θρησκείες υπάρχει πάγια προτροπή στην πράξη, αντί να σκέφτεσαι και να κάνεις «κακούς» λογισμούς, κάνε προσευχή ή κάνε πράξεις αγάπης κτλ. Στον Βουδισμό σε προτρέπει να κάνεις διαλογισμό(παύση του Νου) και άσκηση. Κοινά χαρακτηριστικά υπάρχουν και με το αρχαιοελληνικό πνεύμα.
Αναρωτιέμαι, έχουμε υποψιαστεί ποτέ πως όταν εμείς ως τεχνίτες και δη καλλιτέχνες φτιάχνουμε μια αρνητική καθημερινότητα, αποκτάμε εσωτερικές αρνητικές ερμηνείες ακόμη και για την στάση των συναδέλφων μας ή των πελατών απέναντι μας ακόμη και αν δεν γίνεται κάτι τέτοιο; Πώς θα ευδοκιμήσει η καλλιτεχνία ή οτιδήποτε καλό όταν στον χώρο μας επισκιάζονται τα πάντα από την «μαυρίλα»;
Όλοι γνωρίζουμε ότι η καθημερινότητα μας είναι δύσκολη, πολύ δύσκολη αλλά δίπλα μας υπάρχουν άτομα που σίγουρα ζουν πολύ πιο δύσκολα από εμάς και τα καταφέρνουν περίφημα. (Ας μην αναφερθώ σε καρκινοπαθείς ή μονογονεϊκές οικογένειες ή μητέρες που μάχονται και μαρτυρούν για τα παιδιά τους, μόνες εναντίων όλων κτλ). Αλλά… πότε η ζωή ήταν εύκολη; Αν δούμε την πρόσφατη ιστορία του δυτικού κόσμου των τελευταίων αιώνων θα καταλάβουμε πόσο πιο δύσκολα, πραγματικά δύσκολα πέρασε η ανθρωπότητα. Ας πούμε και ένα « Δόξα τον Θεό».
Ναι ναι ναι είναι δύσκολα αλλά νιώθω χρέος να το παλέψω, να μην ηττηθώ , να σταθώ αξιοπρεπής και να γίνω καλύτερος άνθρωπος, καλύτερος κομμωτής που στο τέλος της ημέρας θα έχω καλύτερο κομμωτήριο, να σηκωθώ απ΄ το «μικρό επιπλάκι της υποδοχής» να κάνω πράξεις που θα με δυναμώσουν και έτσι θα γίνω καλύτερος, θα βελτιωθώ και αυτή η βελτίωση θα είναι εμφανής άμεσα πρωτίστως σε μένα γιατί θα έχω καλύτερη και πιο γαλήνια ζωή, αλλά και στο κομμωτήριο γιατί ο πελάτης θα δει καλύτερη τέχνη, βελτιωμένη με καλύτερη αίσθηση του χώρου μας, πιο γαλήνιο, «καθαρότερο» απαλλαγμένο απ΄ όλες τις κακές σκέψεις και την κατήφια.
Το αντίδοτο των αρνητικών σκέψεων δεν είναι οι σκέψεις αλλά οι πράξεις ! Αυτές οι πράξεις φέρνουν την «αναγέννηση» μετά από κάθε «μεσαίωνα» μας.
Όχι, δεν είμαι μελλοντολόγος…Απλές σκέψεις και υποθέσεις, που άλλες θα βγουν αληθινές και άλλες απλά πετάξτε τις στα σκουπίδια. Γιατί ο καλύτερος τρόπος να προβλέψεις το μέλλον είναι να το επινοήσεις. Διαφορετικά όλα είναι θέμα τύχης και συγκυριών.
Αν πάμε 10 χρόνια πίσω το iPhone ήταν στο ξεκίνημα του με συγκεκριμένες δυνατότητες και τώρα έγιναν απεριόριστες. Το Instagram μόλις είχε ξεκινήσει. Το ηλεκτρονικό εμπόριο στο χώρο των κομμωτηρίων ήταν στα σπάργανα και η “corona” ήταν απλά μια μπύρα από το Μεξικό.
Φαντάζομαι λοιπόν, αυτά τα έξυπνα τηλέφωνα να ανεβάσουν κι άλλο το IQ τους. Η τεχνητή νοημοσύνη θα εισβάλλει για τα καλά στην προσωπική και επαγγελματική μας ζωή ακυρώνοντας θέσεις εργασίας. Οι συναλλαγές με μετρητά θα ανήκουν στο παρελθόν.
Η διαδικτυακή μάθηση θα γίνει θεωρώ ο κανόνας για τον κλάδο, καθώς είναι πιο οικονομική λύση για τον ιδιοκτήτη του κομμωτηρίου καθώς αποφεύγει την ανάγκη για ταξίδι και χρόνο εκτός κομμωτηρίου, αλλά επιτρέπει επίσης να έχεις πρόσβαση στην καλύτερη εκπαίδευση άσχετα με την χιλιομετρική απόσταση. Οι πελάτες θα έχουν μεγαλύτερη πρόσβαση στις διαδικτυακές συμβουλές των επαγγελματιών γιατί θα υπάρχει έλλειψη χρόνου, καθώς επίσης μεγάλες εταιρείες θα καλύπτουν το χάσμα μεταξύ πελάτη-σαλονιού, δίνοντας εναλλακτικές λύσεις “σπιτιού” που θα επηρεάσει την αξία και τη μέση αγορά της βιομηχανίας των κομμωτηρίων.
Απλά, τροφή για σκέψη. Δεν μπορούμε να σταματήσουμε την αλλαγή και κάποια αλλαγή μπορεί να μην μας αρέσει, αλλά όπως όλες οι αλλαγές θα υπάρχουν νικητές και ηττημένοι. Καλό είναι λοιπόν να είμαστε ένα βήμα μπροστά για να προλάβουμε τις αλλαγές που έρχονται με ανοιχτό μυαλό, θωρακίζοντας μας με συνεχή γνώση και εξέλιξη.
Πηνελόπη Ξυνοπούλου, κομμωτήριο Just for hair Ωραιόκαστρο Θεσσαλονίκης, Κονταξόπουλου 98
Σίγουρα και σαν τεχνίτες αλλά και σαν καταναλωτές έχουμε αναρωτηθεί πολλές φορές αν υπάρχουν “καταστροφικά προϊόντα” για τα μαλλιά.
Να το δούμε λίγο;
Η κάθε εταιρεία παράγει κάθε προϊόν για συγκεκριμένο σκοπό.
Δεν απευθύνεται σε όλους τους τύπους μαλλιών.
Η ποιο απλή περίπτωση είναι ένα σαμπουάν ή μια μάσκα που μπορεί να την αγόρασες γιατί σου άρεσε η οσμή ή το μπουκάλι αλλά να μην είναι για τα δικά σου μαλλιά….
Το αποτέλεσμα που θα έχεις δεν είναι κατεστραμμένα μαλλιά, αλλά δεν θα πάρεις αυτό που θα ήθελες…
Ίσως τα κάνεις πιο λιπαρά, πιο ξηρά ή ίσως τα κάνεις λίγο μπλε; λίγο μωβ; από ένα Silver shampoo με την λάθος χρήση… Με αυτό ίσως τα “λιώσεις” και λίγο🤩.
Ντεκαπάζ, κερατίνη, περμανάντ.
Παρεξηγημένα προϊόντα…
Η χρήση τους πρέπει να γίνεται αποκλειστικά στο κομμωτήριο.
Το ντεκαπαζ είναι εργαλείο που θα σου δώσει ένα ωραίο balayage που είδες, θα ανοίξεις το βαρετό χρώμα σου και τόσες άλλες τεχνικές που μπορούν να γίνουν…
Η Θεραπεία κερατίνης φωνάζει από μόνη της…
“θεραπεία” οπότε πως να “κάψει” τα μαλλιά σου; Υπάρχουν πολλές θεραπείες με διαφορετικές ιδιότητες που προσφέρουν τα ανάλογα που χρειάζεσαι…
Περμαναντ :Ναι “μυρίζει” λίγο άσχημα αλλά προσφέρει ένα πολύ ωραίο σγουρό για μήνες…
Τρεις εργασίες που παρατηρούνται τα μεγαλύτερα προβλήματα.
Θέλουν πολλή εκπαίδευση και εξειδίκευση!
Κάποιες μπορεί να ακούγονται εύκολες μα δεν είναι…
Το κάθε προϊόν, η κάθε εταιρεία έχει τις δικές της οδηγίες.
Μην ντραπείς να ρωτήσεις και να εκπαιδευτείς! Θα έχεις τέλεια αποτελέσματα.
Και συ, που αύριο θα κλείσεις το ραντεβού σου σε κάποιο κομμωτήριο, άκου τον κομμωτή σου…
Κάτι ξέρει παραπάνω αν σου πει ΟΧΙ!
Δεν υπάρχουν “καταστροφικά προϊόντα”.
Υπάρχει “κακή χρήση” και ελλιπής ενημέρωση!
Συνάδελφε επένδυσε στην εκπαίδευση σου!
Αγαπητέ πελάτη σεβάσου την άποψη του κομμωτή σου!
Με εκτίμηση,
Κλεοπάτρα
Κλεοπάτρα Κυπαρίσση, Κομμώσεις Κλεοπάτρα, Κωνσταντινουπόλεως 576 & Ζακύνθου 1, Αθήνα
Ένα από τα πιο καίρια ερωτήματα που λαμβάνω στην κοινότητα είναι γιατί δεν βρίσκουμε προσωπικό για τα καταστήματα μας, έτσι αποφάσισα να μοιραστώ κάποιες σκέψεις κάποιες αλήθειες και κάποιες ιδέες που ίσως ενεργοποιήσουν όλους εμάς που διατηρούμε καταστήματα για να φέρουμε την αλλαγή που επιθυμούμε.
Όταν ξεκινήσαμε την κομμωτική, εγώ πριν από 28 χρόνια τα πιστεύω μας για το επάγγελμα ήταν συγκεκριμένα γαλουχημένοι σε μια Ελλάδα όπου ζούσε την άνθιση και την ευημερία και βλέποντας τα κομμωτήρια να σφύζουν από δουλειά! Τότε ο κάθε πελάτης μας έμπαινε στο κομμωτήριο με το κριτήριο ότι έξω από το κατάστημα υπήρχε ταμπέλα κομμωτήριο, το διαδίκτυο έκανε τα πρώτα του βήματα δεν υπήρχαν κοινωνικά δίκτυα και η πληροφορία διαδιδόταν αργά, άρα η ‘’φήμη’’ ενός κομμωτηρίου αναπτυσσόταν κατά κόρον σε τοπικό επίπεδο, να θυμίσω ότι τα άκρως επιτυχημένα διαφημιστικά μέσα της εποχής ήταν αφίσες & φυλλάδια, όπου σε σωστή διανομή είχαν την δυνατότητα να προσελκύσουν σε τοπικό επίπεδο αρκετούς νέους πελάτες.
Ποιοι ήταν αυτοί οι πελάτες όμως, άνθρωποι όπου δεν είχαν οπτικά ερεθίσματα τότε αγοράζαμε θυμάμαι περιοδικά με κουρέματα από τοπικούς πλασιέ για να εμπνεύσουμε τους καλεσμένους μας και να έχουμε ένα υλικό να παρουσιάσουμε ως πηγή έμπνευσης για τους ίδιους. Σήμερα την θέση των περιοδικών έχουν πάρει τα ψηφιακά μέσα και τα κοινωνικά δίκτυα το Instagram ή Google τα Smartphone & Tablets έχουν αναλάβει να συνδέσουν τον κόσμο και να τους δώσουν την δυνατότητα να γνωρίζει σε πραγματικό χρόνο τι παρουσιάζεται ως τάση και να ζητήσουν άμεσα την εφαρμογή του! Εμείς οι κομμωτές όμως είμαστε το ίδιο ενημερωμένοι; Η μήπως θεωρούμε ότι δεν είναι δική μας δουλειά αυτό!
Ο κανόνας λέει ότι για να μπορούμε να εμπνεύσουμε πελάτες και συνεργάτες πρέπει να αποτελούμε ένα πρότυπο εξέλιξης τεχνικής και επιχειρηματικής αναβάθμισης γιατί όλοι θέλουν να είναι γύρω από ανθρώπους δημιουργικούς και ανθρώπους όπου δημιουργούν και δεν ακολουθούν απλά τις εξελίξεις.
Για να συμβεί αυτό θα πρέπει να αποδεχθούμε ότι εμείς οι ίδιοι κάναμε το επάγγελμά μας μη ελκυστικό!!! Ναι συνάδελφοί ξέρω ότι οι περισσότεροι τώρα θέλετε να με χαστουκίσετε για να βγάλετε την οργή σας για αυτό που λέω άλλα είμαι συνηθισμένος, και εάν δεν κλείσετε το άρθρο μάλλον θα συμφωνήσετε μαζί μου, εάν όχι πάλι δεν θα με πειράξει.
Όσοι από την άλλη θέλετε να σκεφτείτε λίγο διαφορετικά και να δείτε ξανά ανθρώπους να θέλουν να συμπορευτούν μαζί σας τότε θα πρέπει να σκεφτείτε και να αναλύσετε σοβαρά τον θεσμό του Γάμου και της Αιώνιας πίστης!
Ναι καλά ακούσατε σκεφτείτε ότι βλέπετε αρχικά τον έρωτα της ζωής σας το 1ο ερέθισμα είναι οπτικό βλέπετε κάποιον που σας αρέσει πολύ προφανώς και εσείς του αρέσετε για να υπάρχει ανταπόκριση. Αυτό ψηφιακά είναι η 1η εικόνα δηλαδή ψάχνει εργασία ένας υποψήφιος εργαζόμενος και θέλει να δει ποια επιχείρηση θα του κάνει το κλίκ, θα πρέπει τα κομμωτήρια μας να είναι ψηφιακά παντού, η εικόνα τους να είναι αρίστη και ελκυστική για να θέλει κάποιος να θέλει να εργαστεί μαζί μας!
Αφού ξεπεράσουμε την εικόνα πάμε στον έρωτα, για να ερωτευτείς τον άλλο και να καταλήξεις στον γάμο θα πρέπει να μπορεί να σε εμπνεύσει να έχει δημιουργήσει ένα αίσθημα ασφάλειας και να θέλει να ταξιδέψει και να κάνει πράγματα μαζί σου! Η ευγένεια σε κάθε ζευγάρι είναι απαραίτητη, τα γλυκά λόγια η διάθεση να είστε μαζί να κάνετε πράγματα να εξελιχθείτε και να δημιουργήσετε. Έτσι αρχίζεις να ερωτεύεσαι τον συνεργάτη σου να υπάρχει μια σχέση αλληλεξάρτησης και να τον κάνεις να αισθανθεί ότι έκανε την καλύτερη επιλογή, για να πετύχει όμως αυτός θα πρέπει συνεχώς να εμπνέεις και να διδάσκεις πράγματα έτσι αποκτάς ένα άτυπο ρόλο μέντορα όπου ο συνεργάτης σου θα θέλει να είναι εκεί να απορροφήσει όλη σου την γνώση.
Αφού ολοκληρώσαμε την σχέση πρέπει να προετοιμαστούμε για τον Γάμο…Αρχίζεις και σχεδιάζεις το νέο σπίτι κάνεις όνειρα για το πως θα ζεις σε αυτό… όλοι θέλουμε να αποβάλουμε το σύνδρομο της Μαμάς τύπου ‘’ζακέτα να πάρεις’’ – ‘’έφαγες’’ – ‘’Στα έλεγα εγώ’’ και θέλουμε να δημιουργήσουμε ένα σπίτι που θα μας δίνει ελευθερία ασφάλεια και προοπτικές για να μπορούμε να αισθανόμαστε ελεύθεροι χωρίς να συγκατοικούμε με την ‘’Μαμά’’ πρέπει να καταλάβουμε λοιπόν ότι είναι διαφορετικό να επιβάλεις πράγματα σε ένα συνεργάτη και διαφορετικό να δημιουργείς μαζί με τον συνεργάτη, το κλειδί για να μην σας κουράζω είναι στην απόφαση, αποφασίστε ριζοσπαστικά και δημιουργήστε το brand και το κομμωτήριο όπου όλοι θα θέλουν να εργαστούν εκεί, δημιουργήστε μια σύγχρονή εμπειρία εργασίας όπου ό άλλος θα θέλει να την ζήσει, οι παλιοί έλεγαν δώσε για να πάρεις, εκτός εαν θεωρούμε ότι είναι πολύ ‘’πίσω’’ εκεί στην google όπου έχουν καταργήσει τα γραφεία, και ενδιάμεσα στις εργασίες τους, παίζουν ping pong και κάνουν γυμναστική. Μην ξεχνάς ο γάμος είναι μια Full time δέσμευση όπου καθημερινά πρέπει να κερδίζεις την εμπιστοσύνη την αγάπη τον σεβασμό και την επιθυμία του άλλου να είναι μαζί σου!
Είναι γεγονός ότι ο χώρος εργασίας μας είναι ο χώρος που αφιερώνουμε μεγάλο μέρος του χρόνου και των δυνάμεων μας, αν όχι το μεγαλύτερο. Από την εργασία μας εξασφαλίζουμε, όχι μόνο τα απαραίτητα για την ζωή μας αλλά, εισπράττουμε ηθική ικανοποίηση, χαρά καθώς κι ένα αίσθημα πληρότητας, είτε εργαζόμαστε ως επαγγελματίες, είτε ως υπάλληλοι.
Ιδιαίτερα δε, όταν εργαζόμαστε φιλόπονα και «σκληρά» βελτιώνοντας συνεχώς την ποιότητα της εργασίας μας, αυτό το αίσθημα ικανοποίησης είναι απερίγραπτο.
Όμως, σε έναν κόσμο που είναι γεμάτο περισπασμούς, με μία γενιά έρμαιο του social ego, της αυτοπροβολής και της κοινωνικής αποξένωσης, που επικρατεί το «χαλαρά» και το «δε βαριέσαι» με τη ταυτόχρονη επέλαση δυσάρεστων κι ανησυχητικών ειδήσεων και το άγχος να βρίσκεται στο κατώφλι όλων, πολλοί, ανεξαρτήτως ηλικίας, έχουν γίνει περισσότερο εσώκλειστοι του εαυτού τους, αδιάφοροι, νωχελικοί, μη έχοντας διάθεση κι ενεργητικότητα, πόσο μάλλον δε στο χώρο εργασία τους.*
«Πήγαινε στο μυρμήγκι, τεμπέλη, παρατήρησε πώς ενεργεί και γίνε σοφός. Αν και δεν έχει διοικητή, επόπτη ή άρχοντα, ετοιμάζει την τροφή του το καλοκαίρι και συγκεντρώνει τα αποθέματα τροφίμων του τον καιρό του θερισμού».
Βασιλιάς Σολομών
Αν παρατηρήσουμε προσεκτικά τα μυρμήγκια διαπιστώνουμε ότι είναι οργανωμένα με θαυμάσιο τρόπο και συνεργάζονται εξαιρετικά μεταξύ τους. Το ένστικτο τους, τα υποκινεί να συγκεντρώνουν τρόφιμα για το μέλλον. Δεν έχουν «επόπτη ή προϊστάμενο» πάνω από το κεφάλι τους για να τους δίνει εντολές. Το κάθε ένα ξέρει ακριβώς τη δουλειά του.
Βέβαια, υπάρχει η βασίλισσα των μυρμηγκιών, αλλά ο ρόλος της είναι να γεννάει αυγά και να είναι η μητέρα της αποικίας, όχι να δίνει εντολές! Έτσι, λοιπόν, παρόλο που δεν έχουν επιστάτη να τα κατευθύνει ή επιτηρητή να τα ελέγχει, τα μυρμήγκια εργάζονται ακούραστα, φιλόπονα για το καλό της αποικίας, είτε κάποιος τα παρατηρεί είτε όχι.
Ποιο μάθημα μπορούμε να αντλήσουμε από τα μυρμήγκια;
Όπως το μυρμήγκι, χρειάζεται κι εμείς να είμαστε εργατικοί. Το να εργαζόμαστε σκληρά και να προσπαθούμε να βελτιώνουμε την ποιότητα της εργασίας μας είναι καλό για εμάς, είτε μας παρατηρούν άλλοι είτε όχι. Δεν χρειάζεται να έχουμε κάποιον «επόπτη» από πάνω μας για να μας λέει τι να κάνουμε. Από μόνοι μας γνωρίζουμε τι πρέπει να κάνουμε. Κι αν όχι, παίρνουμε την πρωτοβουλία να ρωτάμε.
Ιδιαίτερα ως υπάλληλοι, δείχνουμε εκτίμηση προς «την αποικία μας» όταν εργαζόμαστε φιλόπονα. Το βέβαιο είναι ότι το να εργαζόμαστε κάνοντας το καλύτερο που μπορούμε μάς δίνει μια εσωτερική χαρά, δεν μας τύπτει η συνείδηση και σίγουρα είναι κάτι που δεν περνάει απαρατήρητο. Στον «καιρό του θερισμού» ή όταν θα έρθει η «βαρυχειμωνιά» σίγουρα με κάποιον τρόπο θα εκτιμηθεί η προσπάθεια μας.
Επίσης, ποτέ δεν έχουμε δει κάποιο μυρμήγκι να είναι αδιάφορο, αργόσχολο ή να κάθεται με σταυρωμένα τα χέρια. Όλα εργάζονται αδιάκοπα, προσηλωμένα στο στόχο τους. Παρόμοια, όταν είμαστε στην εργασία μας αφιερώνουμε τον χρόνο που απαιτείται δίνοντας προσοχή στις ανάγκες της επιχείρησης, π.χ. καθαριότητα χώρων κι εργαλείων, εξυπηρέτηση πελατών, συμπλήρωση αποθεμάτων κ.ο.κ. κάνοντας το καλύτερο δυνατό. Κανένας δεν θα ήθελε έναν «αργόσχολο», αδιάφορο, συνεργάτη με «σταυρωμένα τα χέρια»ασχολούμενος συνέχεια με το κινητό, αράζοντας σε κάποιο στασίδι ή μιμούμενος τη ζωή του βραδύποδα.
Μπορούμε να είμαστε ο καλύτερος συνεργάτης για τους άλλους όπως τα μυρμήγκια
προσφέροντας πρόθυμα τον εαυτό μας ή παίρνοντας την πρωτοβουλία να αναλάβουμε κάτι και όχι να το αποφύγουμε
δείχνοντας ταχύτητα κι ενεργητικότητα
στηρίζοντας την «αποικία» μας με χαμόγελο και θετική διάθεση λειτουργώντας αρμονικά
επιδεικνύοντας προσαρμοστικότητα κι ευελιξία στις καταστάσεις που προκύπτουν
δείχνοντας υπομονή και επιμονή φέροντας εις πέρας τον στόχο ή τον διορισμό μας
εργαζόμενοι φιλόπονα.
Τέλος, όλοι μας θα συμφωνούσαμε ότι, αν κάποιος μας σύστηνε στους άλλους (π.χ. στη διάρκεια μιας συζήτησης ή μέσω μια συστατικής επιστολής ή σε κάποιο event κομμωτικής κ.ο.κ.) λέγοντας ότι είμαστε πολύτιμοι συνεργάτες κι εργαζόμαστε όπως το μυρμήγκι, αυτό θα μας έφερνε χαρά και ικανοποίηση!
Ταυτόχρονα όμως, θα έδινε και μια σαφή, καλή εικόνα στους άλλους οι οποίοι θα αντιλαμβάνονταν πλήρως το τι είδους άτομο είμαστε, χωρίς περεταίρω διευκρινίσεις. Γιατί; Επειδή, όλοι γνωρίζουν πόσο εργατικό και φιλόπονο είναι το μυρμήγκι!
*Το άρθρο δεν αναφέρεται σε όσους πάσχουν από διάφορες μορφές κατάθλιψης, ψυχικές ασθένειες ή άλλα έντονα, σοβαρά και χρόνια ψυχοσωματικά θέματα τα οποία χρίζουν ιδιαίτερης φροντίδας ή ιατρικής παρακολούθησης.
Αναμφίβολα, ζούμε σε μια εποχή που χαρακτηρίζεται ως η «εποχή της τεχνολογίας και της καινοτομίας», της «κοινωνίας της πληροφορίας» και της «ψηφιακής ταχύτητας».
Καθημερινά δεχόμαστε αναρίθμητες πληροφορίες από παντού και το επίπεδο επικοινωνίας είναι τόσο άμεσο όπου εργοδότες, συνάδελφοι ή πελάτες ίσως περιμένουν από εμάς να είμαστε διαθέσιμοι 7 μέρες την εβδομάδα, 24 ώρες το 24ωρο, 365 μέρες τον χρόνο. Αυτό πιθανό σημαίνει ότι είναι δύσκολο να πετύχουμε την ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής — δηλαδή να διαχωρίζουμε τη δουλειά από άλλες πτυχές της ζωής μας και να δίνουμε προτεραιότητα και σε αυτές που είναι εξίσου σημαντικές, όπως είναι ο/η σύντροφος μας, η οικογένεια μας, οι φίλοι μας.
Το επάγγελμα του κομμωτή είναι ένα δύσκολο επάγγελμα, όπως όλα τα επαγγέλματα. Εκτός από τη συνεχή εξέλιξη και την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών, η τέχνη μας έχει να κάνει και με άλλα πράγματα, όπως, η διαχείριση των πελατών και των συμπεριφορών τους, η επικοινωνία μεταξύ συναδέλφων, εργοδοτών ή υπαλλήλων, ανάλογα με τη θέση μας. Όλα αυτά αποζητούν το χρόνο μας και την προσοχή μας.
Ιδιαίτερα, η τεχνολογία μπορεί να θολώσει τη διαχωριστική γραμμή ανάμεσα στη δουλειά και στην προσωπική μας ζωή. Ως αποτέλεσμα, οποιοδήποτε τηλεφώνημα, e-mail ή μήνυμα εκτός των ωρών εργασίας ίσως μοιάζει με φωτιά που πρέπει να σβηστεί εκείνη τη στιγμή.
Τι μπορούμε να κάνουμε για να βελτιώσουμε αυτόν τον τομέα της ζωή μας;
Το καθένα ας έχει τη θέση του αλλά και να ανήκει εκεί που πρέπει.
Η δουλειά έχει την θέση της, όπως και ο/η σύντροφος και η οικογένεια το ίδιο. Φυσικά πολλές φορές οι γραμμές είναι πολύ λεπτές αλλά, για όσο διάστημα εργαζόμαστε ας κάνουμε το καλύτερο που μπορούμε έχοντας το νου μας στη δουλειά και όχι κάπου αλλού. Τουναντίον, ενόσω, είμαστε σπίτι ας είμαστε σωματικά και διανοητικά στο σπίτι με τα άτομα που αγαπάμε και όχι στη δουλειά.
Με απλά λόγια, στο σπίτι ας ασχολούμαστε με τα του σπιτιού και συνακόλουθα όταν είμαστε στη δουλειά με τα της δουλειάς.
Δίνουμε προτεραιότητα στον σύντροφο μας, στον γάμο μας, στην οικογένεια μας.
Μην αφήνουμε τη δουλειά μας να εισβάλλει στη σχέση μας. Ο/η σύντροφος μας, τα παιδιά μας, έχουν ανάγκη από τον χρόνο μας, τα λόγια μας, το χαμόγελο μας και καθετί που θα μπορούσαμε να κάνουμε μαζί τους αφιερώνοντας χρόνο. Η δουλειά μας είναι πολύ εύκολο να τους κλέψει τον χρόνο που δικαιούνται.
Ακόμη κι αν είμαστε ελεύθεροι χωρίς κάποιον σύντροφο ή παιδιά, υπάρχουν σημαντικά άτομα στη ζωή μας που αξίζουν τον χρόνο και την προσοχή μας, όπως οι γονείς μας και οι στενοί μας φίλοι. Τι μπορούμε να κάνουμε λοιπόν, όταν «τυχαίνουν περισπασμοί ή συμβαίνουν έκτακτα συχνά»;
Λέμε όχι όταν πρέπει.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ίσως είναι σοφό να αναθέσουμε αλλού μια δουλειά ή ακόμα και να μην τη δεχτούμε για χάρη των ατόμων που θεωρούμε σημαντικά. Πολλές φορές μπορούμε να την μεταθέσουμε για άλλη στιγμή αν αυτό είναι δυνατό.
Γι’ αυτό μπορούμε να σκεφτούμε πόσο πρόθυμοι είμαστε να αποφύγουμε την επιπλέον εργασία, τα έξτρα ραντεβού, όταν ξέρουμε ότι ήδη εργαζόμαστε αρκετά κι ότι αν τη δεχτούμε, ο/η σύντροφός μας, τα παιδιά μας, οι γονείς μας θα νιώθουν παραμελημένοι.
Βρίσκουμε χρόνο για να κάνουμε κάτι μαζί.
Ιδιαίτερα όταν έχουμε μεγάλο φόρτο εργασίας, ας μην παραμελούμε τον/την σύντροφο μας, την οικογένεια μας.
Μπορούμε να προγραμματίζουμε συγκεκριμένες ώρες στις οποίες θα δώσουμε την αμέριστη προσοχή μας στον/στην σύντροφό μας.
Ο χρόνος είναι κάτι που περνάει και δεν γυρίζει πίσω. Δεν αγοράζεται, δεν πιστώνεται, δεν χαρίζεται, δεν αποθηκεύεται.Ειδικά, όταν πέφτουν όλα μαζί κι όλα απαιτούν τον χρόνο μας, μπορούμε να κανονίζουμε συγκεκριμένα τι ώρα θα περάσουμε λίγο χρόνο με τα αγαπημένα μας άτομα, χωρίς να μας διακόψει κανείς, είτε τρώγοντας μαζί ή πηγαίνοντας μια βόλτα.
Αποσυνδεόμαστε.
Κατά καιρούς, εάν αυτό είναι εφικτό μπορούμε να σβήνουμε τις συσκευές μας για να μην αποσπούν συνέχεια την προσοχή μας τα ζητήματα της δουλειάς. Σκεφτείτε, τα κινητά μας έχουν την λειτουργία «Μην Ενοχλείτε» γι’ αυτόν ακριβώς τον λόγο. Για κάτι που θεωρούμε σημαντικό και δεν χρίζει αναβολής.
Είμαστε ευπροσάρμοστοι.
Η ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής απαιτεί συνεχή επανεξέταση και προσαρμογές. Γι’ αυτό ας έχουμε λογικές απαιτήσεις και προσδοκίες. Ταυτόχρονα όμως, είμαστε αποφασιστικοί.
Συζητώντας λογικά σε ένα χαρούμενο κλίμα, καταλαβαίνουμε καλύτερα ο ένας τις ανάγκες του άλλου.
Μπορούμε να κάνουμε μια ανοιχτή συζήτηση με τα άτομα που αγαπάμε και ας έχουμε στόχο να προσπαθήσουμε να καταλάβουμε ο ένας τις ανάγκες του άλλου και να αποφασίσουμε από κοινού πώς θα περνάμε τον χρόνο μας ώστε να είμαστε όλοι ευχαριστημένοι.
Συνοψίζοντας, ας μην αφήνουμε τα πράγματα στην τύχη. Προγραμματίζουμε να περνάμε χρόνο μαζί με τον σύντροφό μας ή την οικογένεια μας χωρίς περισπασμούς. Βάζουμε προτεραιότητες, όρια και θέτουμε κανόνες ανάλογα με τις περιστάσεις. Είμαστε ευέλικτοι και ζυγίζουμε πότε μπορεί να είμαστε «μη διαθέσιμοι», πότε να είναι το «κατάστημα ανοικτόν», πότε να είμαστε δραστήριοι, πότε να τρέχουμε και πότε να κάνουμε μια ανάπαυλα.
Το βέβαιο είναι πως ο χρόνος που αφιερώνουμε με τα αγαπημένα μας άτομα είναι η καλύτερη επένδυση και υπάρχει διαρκή ευτυχία και χαρά τώρα αλλά και μακροπρόθεσμα. Είναι κάτι που μπορεί να μας δώσει ώθηση, κίνητρο, υπομονή και θέληση να γίνουμε καλύτεροι. Πιθανόν, ο/η σύντροφος μας ή η οικογένεια μας να μην βιώσει ποτέ το να γίνουμε διάσημοι, γνωστοί ή ταλαντούχοι στον χώρο της κομμωτικής, αλλά θα νιώσει αμέτρητη χαρά, ευτυχία και ασφάλεια, έχοντας δικό τους τον/την κομμωτή/τρια της καρδιά τους.
Υ.Γ. Ένα μεγάλο θερμό μπράβο, σε όσους πασχίζουν να κρατάνε τις ισορροπίες!
Ένας ηλικιωμένος κομμωτής 71 ετών, ονόματι Paolo Ommati, είπε στην κόρη του Elena, η οποία μόλις πριν από λίγες μέρες είχε κλείσει τα 34, «Σου έχω φυλάξει ένα δώρο, εδώ και καιρό και θέλω να σου το δώσω».
Γεμάτο απορία η Elena ρώτησε τον πατέρα της τι ήταν αυτό το δώρο. Ο πατέρας της άνοιξε ένα παλιό κομοδίνο κι έβγαλε ένα μικρό ξύλινο κουτί. Της είπε «Αυτό το κουτί περιέχει ένα ψαλίδι που είναι μεν παλιό αλλά είναι το αγαπημένο μου ψαλίδι. Είναι εξαιρετικά πολύτιμο για εμένα και σου το κάνω δώρο».
Η Elena δούλευε ως Γραμματέας σε μια τοπική επιχείρηση κοντά στην Τοσκάνη, στον τόπο όπου καταγόταν. Σκέφτηκε «Τι να το κάνω αυτό το ψαλίδι; Για να μην το αφήσω σε μια άκρη παρατημένο, ας το δώσω σε κάποιο παζάρι με παλιά αντικείμενα, ίσως κερδίσω κάτι από αυτό. Ούτως ή άλλως δεν πρόκειται να ασχοληθώ με την κομμωτική. Με την αξία του θα πάρω κάτι άλλο και θα θυμάμαι τον πατέρα μου».
Έτσι και έγινε, και η Έλενα επισκέφτηκε έναν πλανόδιο πωλητή της περιοχής ο οποίος πουλούσε αλλά και αγόραζε παλιά αντικείμενα. Ο πωλητής της πρόσφερε 5€ για το ψαλίδι του πατέρα της». Της φάνηκαν λίγα τα χρήματα γιατί θεώρησε ότι όντως είχε κάποια αξία.
Πήγε και ρώτησε κάπου αλλού, σε έναν έμπορο που πουλούσε μεταχειρισμένα είδη. Ο έμπορος της πρόσφερε 7€ για το συγκεκριμένο ψαλίδι. Η Elena λυπήθηκε πραγματικά με αυτό που άκουσε και σκέφτηκε φευγαλέα μέσα στην απογοήτευση της… «Τελικά τόσο αξίζει το ψαλίδι του πατέρα μου; Νόμιζα ότι είχε κάποια αξία».
Μετά από μέρες η Elena ρώτησε τον πατέρα της «Πατέρα, πόσο κοστίζει το ψαλίδι που μου έδωσες; Είναι σίγουρα πολύτιμο; Μου φαίνεται αρκετά παλιό». Ο Paolo πρότρεψε της κόρη του να ρωτήσει σε ένα γνωστό κομμωτήριο της πόλης για την αξία του ψαλιδιού.
Όταν επισκέφθηκε το κομμωτήριο ρώτησε τον ιδιοκτήτη, ο οποίος ήταν χρόνια κομμωτής, ποια ήταν η αξία αυτού του ψαλιδιού. Αφού το έλεγξε προσεκτικά, είδε ένα έμβλημα στο ψαλίδι. Τότε τα μάτια του άνοιξαν κι ένα θερμό χαμόγελο διαπέρασε το γεμάτο έκπληκτο βλέμμα του.
Από το έμβλημα διαπίστωσε ότι πρόκειται για ένα πολύ σπάνιο, παλιό, χειροποίητο ψαλίδι, Ιαπωνικής κατασκευής, με εξαιρετική ποιότητας κοπής, μοναδική κατεργασία και σπάνια διάθεση. Μάλιστα, μόλις 20 τεμάχια υπήρχαν παγκοσμίως.
Ο Κομμωτής χωρίς σκέψη είπε «Seniora Elena, σου προσφέρω 2.000€ γι’ αυτό το ψαλίδι». Αλλά ήταν διατεθειμένος να δώσει αρκετά παραπάνω για να το αποκτήσει. Το ήθελε με κάθε τρόπο όταν αντιλήφθηκε τι κρατούσε στα χέρια του.
Η Elena έτρεξε στον πατέρα της ενθουσιασμένη λέγοντας «Πατέρα μου, είμαι πολύ χαρούμενη, ο κομμωτής μου πρόσφερε 2.000€ για το ψαλίδι σου. Πραγματικά δεν ήξερα ότι κοστίζει τόσο. Κάποιοι πωλητές που είχα ρωτήσει μου πρόσφεραν είτε 7€ είτε 5€».
Τότε ο Paolo αποκρίθηκε «Elena, κόρη μου, αληθινά σου λέω, ότι το ψαλίδι έχει πραγματική αξία μόνο στα χέρια κάποιου που μπορεί να την αναγνωρίσει. Για όλους τους άλλους αξίζει ελάχιστα ή δεν έχει καθόλου αξία. Στα χέρια, όμως, του κομμωτή γίνεται επιδέξιο, πολύτιμο εργαλείο. Είχα αγοράσει το ψαλίδι πριν πολλά χρόνια από κάποιον πλανόδιο πωλητή που εμπορευόταν παλιά πράγματα. Εγώ το αγόρασα για 5€ αν και από το έμβλημα είχα καταλάβει ότι το ψαλίδι άξιζε πολλά παραπάνω. Βέβαια, αυτό δεν το γνώριζε ο πωλητής. Έτσι, δεν έχασα την ευκαιρία και το αγόρασα κατευθείαν. Τόσα χρόνια κομμωτής έχω κάνει χιλιάδες κουρέματα με το συγκεκριμένο ψαλίδι».
ΔΙΔΑΓΜΑ
Ο κάθε ένας από εμάς είναι ένα ψαλίδι.
Εάν, νιώθετε ότι επαγγελματικά δεν έχετε αξία, μην θυμώνετε, μην στενοχωριέστε και μην το βάζετε κάτω. Όπως το ψαλίδι, ίσως να μην βρίσκεστε στο κατάλληλο μέρος ή να μην έχετε αδράξει, να μην σαν δοθεί η κατάλληλη ευκαιρία ή ακόμη ακόμη να μην έχετε αναλάβει πρωτοβουλίες ή χίλιους δυο διάφορους λόγους που πολλές φορές δεν μπορούμε να δούμε στο οπτικό μας πεδίο.
Το ότι δεν αντιλήφθηκαν όλοι την αξία του ψαλιδιού δείχνει ότι η αξία δεν είναι κάτι που μπορεί να την αναγνωρίσουν όλοι, αλλά ούτε και να την κατανοήσουν όλοι.
Επίσης το ότι μας κοστολογεί κάποιος 5 δεν σημαίνει ότι αξίζουμε για 5. Γιατί για τον πλανόδιο πωλητή, ο οποίος δεν είχε την γνώση, αυτό το ψαλίδι κόστιζε 5€, όχι 2000€. Για τον συγκεκριμένο πωλητή θα κοστίζει πάντα 5€.
Η Elena δεν θα μάθαινε ποτέ την πραγματική αξία του ψαλιδιού εάν δεν συνέχιζε να ρωτάει, να ψάχνει, να μαθαίνει, να ακούει, να συμβουλεύεται.
Η αξία του ψαλιδιού δεν εξαρτάται μόνο από το ίδιο το ψαλίδι, αλλά και από αυτόν που το κοστολογεί.
Ο Κομμωτής ποτέ δεν θα έμπαινε στη διαδικασία να αποκτήσει ένα τόσο πολύτιμο ψαλίδι εάν δεν είχε τις γνώσεις να αντιληφθεί την αξία του.
Η γνώση και η εμπειρία πολλές φορές μας βοηθάνε να δούμε τα πράγματα αλλιώς. Η Elena το αντιλήφθηκε αυτό αργότερα.
Το ψαλίδι ήταν πολύτιμο. Όμως την πραγματική του αξία την απέκτησε μόνο όταν βρέθηκε στο σωστό μέρος, την σωστή στιγμή, στα σωστά χέρια.
Το παρόν αποτελεί προϊόν μυθοπλασίας. Τα πρόσωπα, τα ονόματα και οι καταστάσεις είναι φανταστικά και οποιαδήποτε ομοιότητα είναι συμπτωματική και δεν ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα.
